退換貨政策 Return Policy

[7天換貨服務]

如你於[巧東西 My Goody] 購買的商品於7天內 (以收貨日起計算) 發現貨品損壞、缺少，我們十分樂意為您更換貨品。請於7天內(以收貨日起計算) 聯絡我們，並提供相關的訂單編號辦理換貨。請確保商品及其包裝完整。
於本公司購買的食品(例如: 咖啡、茶葉 …..等等)，為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可換貨外，經拆封、食用或人為造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕無法換貨，請見諒。若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向運送人員反映、並請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡我們。換貨時，請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝）一併寄回，若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
於本公司購買的電子產品/電器貨品，7天內(以收貨日起計算)因非人為損壞或質量問題均可換貨，7天後(以收貨日起計算)貨品的保養與損壞，需保養或維修則須直接向代理商查詢。
某些產品附有一年自攜原廠保養，請保留產品包裝及保養証作一年保養維修之用。未能出示保養証的客戶，恕代理商未能提供保養。
貨品如一經核實符合換貨條件，我們將會聯絡閣下安排相關換貨程序，閣下可自行安排第三方物流進行相關換貨(運費由買方支付)。
換貨服務只限一次，不設退款服務
更換價值貨品：需更換等值之商品(價值以訂單為準)，如要更換大於原購買金額之商品，須補回差額。如要更換小於原購買金額之商品，差額會扣掉手續費後才退回。

[退貨或退款]

任何電器產品、電子產品、預購產品、折扣商品、內衣、床枕類商品、家居產品、贈品及試用品 ..等等，已經開封和使用的，恕不接受退貨或退款，敬請見諒。
因供應商船期 / 貨期延誤，恕不接受退款申請。如希望更換貨品，金額須大於原購買之商品，並補回差額。如要更換小於原購買金額之商品，差額會扣掉手續費後才退回。
因客戶使用後未能符合個人喜好或質素未如理想，恕無法退貨或退款。
一般布料貨品的尺碼或可能存在輕微誤差（1~4cm），此屬正常情況，不能因為貨品存在輕微尺碼誤差而要求退換或退款。
由於電腦螢幕的設定與解析度不同，可能會有輕微色差現象，此屬正常情況，恕不能因為貨品存在輕微色差而要求退換或退款（實際顏色需以官網的實物圖為準，我們對貨品是否存在明顯的色差問題會保留最終決定權。
如你屬於敏感性肌膚，建議你購買產品前先咨詢醫生意見。顧客如對購買之產品產生敏感反應，恕無法退換或退款。
客戶網上下單前請確保收件人名稱、收件人電話號碼及收件地址正確。提供錯誤的資料導致貨品延遲收貨或第三方盜竊的費用，將由客戶自行負責。
某些訂單會附送贈品，如贈品名額送完，本公司會送上另一贈品，敬請留意。
退貨運費由買方支付。
退貨請確保商品及其包裝完整，不要拆封貨品。
因快遞公司或清關問題而未能寄出貨品所引致的退款，會扣掉手續費後才退回。

[退貨 / 換貨須知]

退換貨必需符合以下條件, 缺一不可：

商品及其完整包裝，不要拆封貨品
附屬配件 (如有)
購買時的訂單(在客户的電子郵箱中)

需於收貨日起7天內聯絡我們，進行退換申請，並要把貨品在7天內送回給我們。
每件貨品僅提供一次退貨 / 換貨服務。
客戶可選擇經順豐快遞/郵寄(買家需自行負擔風險) 或其他快遞公司退回給我們。(運費由買方支付)
如發現退換的貨品不符合完整退換貨條件，我們會把貨品退回至客戶之前所提供的送貨地址，(運費由買方支付)
更換價值貨品：需更換等值之商品(價值以訂單為準)，如要更換大於原購買金額之商品)，須補回差額。如要更換小於原購買金額之商品，差額會扣掉手續費後才退回。

如貨物未有按照我們提供的指示及方法辦理退換手續，本公司保留拒絕退換之權利。

[巧東西 My Goody] 有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則，及拒絕更換產品的權利；如有任何爭議，[巧東西 My Goody] 將擁有最終的決定權。

免責聲明

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