常見問題 FAQ

如何訂購貨品？
運費怎樣計算?
付款方法是甚麼？
運送時間需要多久？
我可以追蹤貨品運送時間嗎？
我不是會員可以在網站內購物嗎？


Q: 如何訂購貨品？
A: 可於網站內選購，然後到購物車內結帳，
step 1. 選購商品
選擇規格及數量後，放入購物車或直接下單

step 2. 填寫資訊
- [聯絡資訊]
- [運送地址]
- 選擇[付款方法]
確認訂單內容並送出

step 3. 訂單成立
系統會將訂單寄送到你的電郵地址

step 4 商品寄送
下單後，我們會按時發貨給你!

Q: 運費怎樣計算?
A: 貨品用順豐寄送。

免運商品會標明免運費。

單次購物滿HK$600**元(免運貨品亦計算在內)，即可享有免運費優惠, 至香港各區住宅、工商地址/順豐地址。(部分地區需另收額外費用)

單次購物HK$600 以下訂單均用到付形式，運費收件時由順豐收取(收費以順豐為準)。

如購物未滿HK$600 而訂單包含運費到付和免運費商品，免運商品將會分開寄出。免運商品下單數量不限，如寄同一收件地址，將合併寄出。如須寄不同收件地址，請分開下單。

順豐以材積重計算，以較高者收取：
-材積：以外箱長 x 高 x 寬（cm) / 6000 = kg
-重量：kg
某些易破碎商品會加固防撞包裝(由本店 / 順豐決定和安排)，運費可能因而提高*。
實際運費以順豐計算為準。

1kg 約為 $35-40。運費僅供參考，可到順豐查詢。

*為減低運送過程中貨品損壞的風險，貨運包裝由本店和順豐決定和安排加固，唯某些商品如蛋捲、餅乾、曲奇餅等屬易碎品，容易因運送過程中的晃動而破碎，並非加固防撞包裝能避免，請先考量再下單。

**以扣除特別折扣之金額作計算

Q: 付款方法是甚麼？
A: 為了方便客人，我們提供多種付款方式選擇：PayMe / 轉數快 /銀行 ATM轉帳 / 信用卡 。詳情可參閱「 付款方法 」。

Q: 運送時間需要多久？
A: 截單日和預計發貨日於產品頁面中註明，如訂單內包含不同發貨日之產品，我們會等待全部產品到齊後一併寄出。

Q: 我可以追蹤貨品運送時間嗎？
A: 貨品寄出後，我們會更改訂單狀態為「已發貨」，系統會自動發送電郵通知，附上順豐追蹤編號。請參考電郵訂單通知，隨時追蹤你的物流進度。

Q: 我不是會員可以在網站內購物嗎？
A: 非會員或會員都可以在網站內購物的，不過我們鼓勵大家免費登記為會員，方面購物之餘亦可享優惠。

謝謝大家，如果您的問題不在列表中，歡迎 聯絡我們 查詢